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Descrição
Descrição
Treinamento MASP 8D: Método de Análise e Solução de Problemas
Pare de apagar incêndios e elimine os problemas na raiz. Este treinamento prático combina a estrutura consagrada do MASP com a velocidade e o rigor das 8 Disciplinas (8D), metodologia amplamente exigida pelo mercado automotivo e industrial global. Os participantes aprenderão a formar equipes multidisciplinares, conter falhas de imediato, identificar causas-raiz reais e implementar ações corretivas permanentes para evitar a reincidência de defeitos.
Objetivos
Objetivos
Dominar a estrutura passo a passo das metodologias MASP e 8D em sinergia.
Aplicar ações de contenção eficazes para proteger o cliente em tempo recorde.
Utilizar ferramentas da qualidade cruciais (como Ishikawa, 5 Porquês e Diagrama de Pareto) para investigar falhas.
Implementar e validar ações corretivas e preventivas permanentes através de dados.
Reduzir custos gerados por refugo, retrabalho, devoluções e penalidades de clientes.
Público Alvo
Público Alvo
Engenheiros, analistas e técnicos de Qualidade, Processos e Manufatura
Supervisores e Líderes da Produção no chão de fábrica
Profissionais de Assistência Técnica e atendimento ao Cliente
Programa do Treinamento
Programa do Treinamento
Introdução à Solução de Problemas
Introdução à Solução de Problemas
A filosofia do MASP/8D e a conexão com o ciclo PDCA.
D1 - Formação da Equipe
D1 - Formação da Equipe
Como estruturar um time multidisciplinar focado na solução.
D2 - Descrição do Problema
D2 - Descrição do Problema
Aplicação do método 5W2H para definir a falha com clareza.
D3 - Ações de Contenção Imediata
D3 - Ações de Contenção Imediata
Isolando o problema e protegendo o cliente.
D4 - Definição da Causa-Raiz
D4 - Definição da Causa-Raiz
Uso prático do Brainstorming, Diagrama de Ishikawa e 5 Porquês.
D5 - Escolha das Ações Corretivas Permanentes
D5 - Escolha das Ações Corretivas Permanentes
Avaliação de eficácia e análise de riscos das soluções propostas.
D6 - Implementação e Validação
D6 - Implementação e Validação
Como comprovar que a causa-raiz foi eliminada por meio de dados.
D7 - Ações Preventivas para Evitar Reincidência
D7 - Ações Preventivas para Evitar Reincidência
Atualização de documentos vivos (FMEA, Plano de Controle, Instruções de Trabalho).
D8 - Encerramento e Reconhecimento da Equipe
D8 - Encerramento e Reconhecimento da Equipe
Lições aprendidas e celebração dos resultados.
Informações Gerais
Informações Gerais
Duração
Duração
16 horas
16 horas
Modalidade
Modalidade
On-line
On-line
Presencial
Presencial
In Company
In Company
Certificados
Certificados
Emissão do Certificado Digital
Emissão do Certificado Digital
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